Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di alta richiesta, durante festività o promozioni particolari, i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.
Nota bene: L’elaborazione degli ordini inizia solo dopo la conferma del pagamento; eventuali ritardi nell’elaborazione del pagamento non dipendono da noi.

2. Tempi di Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna rapida e sicura. I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 24-48 ore lavorative.
  • Europa: 48-72 ore lavorative.
    Questi tempi sono puramente indicativi e non garantiti, in quanto possono variare in base a circostanze esterne. Non siamo responsabili per ritardi causati da terzi, inclusi i corrieri, o da cause di forza maggiore come scioperi, condizioni meteo avverse, restrizioni sanitarie, problemi doganali o altri eventi imprevedibili.

3. Costi di Spedizione

  • Italia: €10,00
  • Europa: €15,00
    Spedizione gratuita: Offerta disponibile durante promozioni specifiche o per ordini superiori a un importo minimo (indicato sul sito al momento dell'acquisto).
    Nota bene: Gli eventuali costi doganali o tasse locali applicabili agli ordini spediti al di fuori dell'Italia sono a carico del cliente.

4. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere. Non siamo responsabili per informazioni di tracciamento non aggiornate o non disponibili sul sito del corriere.

5. Indirizzi Errati o Mancata Consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'acquisto. Non siamo responsabili per:

  • Ritardi o impossibilità di consegna causati da errori nell’indirizzo fornito dal cliente.
  • Costi aggiuntivi per la rispedizione di pacchi a seguito di indirizzi errati o mancata consegna per assenza del destinatario.

In caso di ritorno del pacco al mittente, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di una nuova spedizione.

6. Consegne Mancate o Danneggiate
Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o danneggiati dopo che il corriere ha confermato la consegna all’indirizzo fornito dal cliente. In questi casi, il cliente è invitato a contattare direttamente il corriere per risolvere il problema.
In caso di pacchi danneggiati durante il trasporto, ti invitiamo a:

  • Fotografare il pacco e il contenuto immediatamente.
  • Segnalare il problema sia al corriere che a noi entro 48 ore dalla ricezione.

Esamineremo la segnalazione e faremo il possibile per supportarti nella gestione del reclamo con il corriere, ma non garantiamo risarcimenti o sostituzioni.

7. Limitazioni di Responsabilità

  • Non siamo responsabili per ritardi, smarrimenti o danni causati da terzi (es. corrieri).
  • Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a scioperi, disastri naturali, pandemie, guerre o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
  • Non garantiamo che il corriere scelto sia disponibile in tutte le aree. In caso di spedizioni verso aree remote o non coperte, potremmo contattarti per proporre un corriere alternativo o annullare l’ordine con relativo rimborso.

8. Contatti per Problemi di Spedizione
In caso di domande o segnalazioni relative alla spedizione, puoi contattarci tramite: